「怖い印象」を変えた表情の力｜カウンセラーが実感したビフォーアフター
印象を整えてビジネスに活かす
笑顔が苦手な人のための
表情筋トレーニング教室
Office CARA 代表 石田隆子です。
・うまく笑えない
・笑顔がかたく、不自然に見える
・顔にも体にも力が入り、ガチガチになる
特に緊張する場面では
・目がギョロッとして怖く見えてしまう
・親しみやすく話したいのに、距離ができてしまう
そんな経験はありませんか？
実際に、今回ご紹介する受講生のM様も
同じようなお悩みを抱えていらっしゃいました。
目次
受講前｜「怖く見られてしまう」ことへの葛藤
M様はカウンセラーとして
子供と関わるお仕事をされています。
子供たちと接している時は問題ないものの
親御さんと話す場面になると
緊張してしまい
・表情が固まる
・目が強くなりすぎる
・怖い印象を与えてしまう
という状態でした。
本当は、もっと親しみやすく
安心して話してもらいたい。
子供たちのためにも
信頼関係を築きたい。
そう思っているのに
思うように表情が動かない。
この「想いと表情のズレ」に
悩まれていたのです。
受講後｜表情が変わり、仕事の質が変わった
4年間継続して受講されたM様から
このようなお言葉をいただきました。
〝もし先生に出会えていなかったら
仕事のパフォーマンスは
今の半分も行っていないと思う〟
この言葉の背景には
大きな変化があります。
① 表情の重要性に気づいた
それまでM様は
・言葉がけ
・間（ま）
・態度
といったスキルを意識されていました。
しかしレッスンを通して
〝それ以上に表情が大切〟
だと気づかれたのです。
表情が加わったことで
コミュニケーションの幅が
一気に広がりました。
② 不安が減り、安定して関われるように
気持ちが落ちている時でも
「今、自分がどんな表情をしているか」
が分かるようになったことで
仕事中の不安が減ったと話してくださいました。
表情が分かる＝コントロールできる
この状態になることで
安定して人と関われるようになります。
③ 相手の気持ちが分かるようになった
表情を学んだことで
相手の表情から
気持ちを読み取れるようになったそうです。
特に
言葉にできない子供たちの気持ちを
理解できるようになったことは
お仕事において
大きな変化だったと感じています。
④ 言葉以上のコミュニケーションができるように
落ち込んでいる子に対して
子供の表情をミラーリングしたり
あえて表情を変えずに寄り添ったりするなど
言葉ではなく
表情で関わることで
距離を縮めたり
安心させたりすることが
できるようになりました。
言葉だけでは届かない部分に
表情が届くようになったのです。
なぜ、ここまで変わるのか？
多くの方が
〝コミュニケーション＝話し方〟
だと思っています。
ですが実際は
表情が大きな役割を担っています。
表情は
・自分の気持ちを伝える
・相手の気持ちを読み取る
・場の空気をつくる
という、言葉以上の働きをしています。
そしてその表情は
センスではなく
〝筋肉の使い方〟
で整えることができます。
表情が変わると、仕事のパフォーマンスが上がる
M様の変化は
単に「笑顔が良くなった」
というだけではありません。
・信頼関係が築きやすくなる
・安心感を与えられる
・相手の本音に気づける
結果として
仕事そのものの質が
大きく変わっていきます。
まとめ｜表情は、仕事を支える力になる
表情は
「その時の気持ちで決めるもの」ではなく
「整えることができる技術」です。
そしてその技術は
・人との関係性
・仕事の成果
・自分自身の安心感
すべてに影響していきます。
M様のように
一つひとつ積み重ねることで
表情は確実に変わっていきます。
まずは一度、ご自身の表情を知ることから
表情は自分では気づきにくいものです。
まずは
〝今、どんな印象になっているのか〟
を知ることが
大きな一歩になります。
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