お客様に伝わる表情作り

先週に引き続き
株式会社ファミリーマート埼玉ディストリクト主催
「スマイルコンテスト」が開催され、
コンテストの参加者の皆様に
「表情と接客」についての講習会を行いました。

自分の仕事中の表情を見る機会はほとんどありませんが、
どのような表情で接客をしているのか?
を知ることはとても大切なことです。

今回は写真に撮ってチェックをしてみました。

「写真写りが悪いんです。」
と言う方がいらっしゃいますが、
本当に写真を撮られるのが苦手な方はごく一部。
実は、写真が苦手なのではなく、
「いつもの表情を切り取られているだけ。」と言うのが真実です。

お客様への表情も同じこと。
笑っているつもり。
まじめな顔をしているつもり。

そのような事にならないためにも、
表情筋を正しく動かすことが大切です。



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Office CARA代表
ソシエテヴィザージュ公認 フェイスニング講師

石田 隆子(いしだ・たかこ)
表情筋トレーニング指導歴10年。人の顔グセを見抜き、的確に指導し改善へと導くことが得意。東京赤坂にある CARA赤坂サロン で開催している “笑顔改善・印象改善” マンツーマンレッスンでは、94.5%の受講者が「効果を実感した」と答え、多くの受講生を笑顔美人へと導いている。「笑顔がきれいになったことで、自信が持てるようになり、自分を認められるようになった。」など、外見の美しさだけでなく、心の健康にもつながる。と評価を得ている。
テレビ、ラジオ、雑誌などのメディア多数出演。芸能人、政治家などの表情指導も行っている。