笑顔で取り組む健康経営

従業員の幸せが売り上げアップにつながる

昨日、ウェルビーイングをテーマにしたチャリティーイベントに参加してまいりました。
ウェルビーイングとは、肉体的にも、精神的にも、社会的にも、すべてが満たされた状態。わたしが、あなたが、社会が、健康で安心できる、より良い状態であること。と言う概念です。
この概念の根底は幸せです。
「幸せになることが先であり、売り上げは後からついてくる」と言う考えこそが、これからの日本が進むべき働き方であると共感しました。

私は表情筋トレーニング講師として個人向けに指導を行う他、企業、団体向けの 笑顔講習会の講師 も務めています。

笑顔の講習会というと、接遇やマナーを目的とした内容の講習が多いのですが、笑顔の価値はそれだけに留まるものではないと常々思っていました。

ビジネスをしていくうえで、多かれ少なかれストレスを感じることがあるでしょう。
そのストレスの原因を考えると、業務で感じるストレス以上に「同僚や上司あるいは部下と上手くいかない。」などの、人間関係が原因で感じるストレスが多いようです。

健康経営が注目される今の日本に必要なことは、従業員同士の関係を円滑にする 笑顔のコミュニケーションではないか。
それこそが、心の健康につながり、生産性を向上させ、結果的に売り上げアップにつながるのではないかと考えていました。

笑顔は今すぐ出来る健康経営の第一歩

笑顔接遇研修では、「お客様へ感謝の気持ちを伝える手段の一つが笑顔です。」とお伝えしています。
笑顔で接客すること、又されることは、日本人にとって、ごく当たり前の感覚なのではないでしょうか。

しかし、世界に目を向ければ、笑顔で接客をしない国もたくさんあるのです。
日本人は、それだけ笑顔を重んじる国民と言ってもいいでしょう。
にもかかわらず、笑顔が苦手な国民でもあります。

多くの人は「自分はちゃんと笑えている。」と思っているようですが、実はうまく笑えていない人が多く、コミュニケーションをとる上で誤解を招くこともあるようです。

私が行っている個人レッスンでは、話している様子を動画に撮影し、客観的に自分を見る機会を設けています。
自分の動画を見た受講生の多くは「思っていた表情と全然違う。もっと良い表情をしていると思っていた」と言うのです。

実は、顔も体と同じように、加齢とともに衰え、動きが鈍くなります。
そのため、自分がイメージしている表情と、本当の表情にギャップが生じている可能性はおおいにあるのです。
自分の顔の動きが衰えていないか、自然に笑えているか、ぜひ鏡を見て練習してみてください。

自然でキレイな笑顔は、その場を和ませ、明るく、活気を与えるパワーを持っています。
毎朝、笑顔で「おはようございます。」
退社時は笑顔で「お疲れさまでした。」
と当たり前の日常が本当にできているのか。
社内に笑顔のコミュニケーションがあふれているのか。
笑顔の数を数えるだけでも、心の健康が保たれる会社なのか否かの指標になるのではないでしょうか。

笑顔のスパイラルが健康経営成功の道

あなたの職場に笑顔が素敵な人は何人いますか?
「上司の笑顔など見たことがない。」という人もいるのではないでしょうか?

空気を読むことが重要視されてきた日本ですが、グローバル化が進むだけでなく、世代間のギャップ、男女間のギャップ、個人主義、などが進めば進むほど、考え方は多様性を増し、空気を読みあうコミュニケーションに限界を感じる昨今です。

空気を読みあうのではなく、自分を表現し理解してもらい、そして相手を理解し、互いが認め合う。
そして、日本人が元々持っている 思いやり と言う素晴らしさを加えることが、これからの社会をより明いものにしていくと考えています。

まずは自分が楽しみ笑うこと。余裕が出てきたら、目の前の人のために笑い、会社のために笑い、社会のために笑う。
そのような笑顔のスパイラルが、健康経営を成功させるカギではないでしょうか。

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Office CARA代表
ソシエテヴィザージュ公認 フェイスニング講師

石田 隆子(いしだ・たかこ)
表情筋トレーニング指導歴10年。人の顔グセを見抜き、的確に指導し改善へと導くことが得意。東京赤坂にある CARA赤坂サロン で開催している “笑顔改善・印象改善” マンツーマンレッスンでは、94.5%の受講者が「効果を実感した」と答え、多くの受講生を笑顔美人へと導いている。「笑顔がきれいになったことで、自信が持てるようになり、自分を認められるようになった。」など、外見の美しさだけでなく、心の健康にもつながる。と評価を得ている。
テレビ、ラジオ、雑誌などのメディア多数出演。芸能人、政治家などの表情指導も行っている。