具体的で効果的な 笑顔接客セミナー

株式会社ファミリーマート埼玉ディストリクト主催

「スマイルコンテスト」が開催され、

コンテストに参加された皆様に「接客と表情」について講習をさせて頂きました。

“笑顔で接客する意味を理解する事”

“どのように笑顔を作るのかを知る事”

この2つをテーマに
接客の基本的な心得と、
解剖学的アプローチにより具体的で効果的な表情改善の方法
を学んで頂きました。

お客様に喜んでいただける表情になっているのか?
まずは、自分を知ることから始めます。
写真に写った自分の表情を分析し、改善点を見つけました。

次に、接客に必要な笑顔とはどの様な笑顔なのか。を知ってもらいます。

一般的に接客の笑顔は
「上の歯を8本以上見せましょう。」

と言われますが、

歯が8本見えているだけでは笑顔とは言えませんし、
ずっと歯を見せてニカッと笑って接客をすることは不自然です。
元気を伝える〝大きな笑顔〟もあれば、安らぎを与える〝微笑み〟もあります。
プロフェッショナルな接客をする為には、笑顔のバリエーションが必要です。
表情のバリエーションを増やすためには、表情筋のトレーニングを行う事がとても有効です。

office CARAのセミナーの最大の特徴は、表情筋のトレーニングによって笑顔を美しくする方法を取っていることです。

的確なトレーニングを行えば、笑顔が苦手な人でも確実に笑える様になります。

表情は人間に与えられた、優れたコミュニケーションツールです。
気持ちの良い笑顔で、1人でも多くのお客様に喜んでいただけますように。


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Office CARA代表
ソシエテヴィザージュ公認 フェイスニング講師

石田 隆子(いしだ・たかこ)
表情筋トレーニング指導歴10年。人の顔グセを見抜き、的確に指導し改善へと導くことが得意。東京赤坂にある CARA赤坂サロン で開催している “笑顔改善・印象改善” マンツーマンレッスンでは、94.5%の受講者が「効果を実感した」と答え、多くの受講生を笑顔美人へと導いている。「笑顔がきれいになったことで、自信が持てるようになり、自分を認められるようになった。」など、外見の美しさだけでなく、心の健康にもつながる。と評価を得ている。
テレビ、ラジオ、雑誌などのメディア多数出演。芸能人、政治家などの表情指導も行っている。