お客様に伝わる表情作り

株式会社ファミリーマート埼玉ディストリクト主催
「スマイルコンテスト」が開催され、
コンテストの参加者の皆様に
「表情と接客」についての講習会を行いました。

自分の仕事中の表情を見る機会はほとんどありませんが、
どのような表情で接客をしているのか？
を知ることはとても大切なことです。

 

今回は写真に撮ってチェックをしてみました。

「写真写りが悪いんです。」
と言う方がいらっしゃいますが、
本当に写真を撮られるのが苦手な方はごく一部。
実は、写真が苦手なのではなく、
「いつもの表情を切り取られているだけ。」と言うのが真実です。

お客様への表情も同じこと。
笑っているつもり。
まじめな顔をしているつもり。

そのような事にならないためにも、
表情筋を正しく動かすことが大切です。